ご利用ガイド
お問い合わせ
お問い合わせにあたっての注意事項
お問い合わせの際は、下記お問い合わせフォームにてお願い致します。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、商品名(お問い合わせNo)の記載をお願い致します。
また、お問い合わせが集中している場合はご返答までにお時間を頂く場合もございます。ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的な記入をお願い致します。
【修理について】
・店頭・取扱店でご購入いただいた商品の場合
ご購入店舗または直営店にてご対応とさせていただいております。 恐れ入りますがご購入店舗もしくは直営店にお預けくださいませ。
※フェリージ直営店では送付によるやりとりも可能でございます。
店舗情報一覧はこちら
・Felisi Online Shopでご購入いただいた商品の場合
当窓口が修理窓口となりますので下記問い合わせフォームより必要事項ご記入の上送付くださいませ。
返品・交換についてはこちら。
修理についてはこちら。
弊社サイトのプライバシーポリシーはこちら。
＜お問い合わせにつきまして＞
カスタマーサポート休業期間：2025年5月3日(土)～2025年5月6日(火)
2025年5月2日(木)18時以降のお問い合わせにつきましては2025年5月7日(水)より順次回答させていただきます。
尚、2025年5月2日(木)18時までにお問い合わせいただいた場合にも、お問い合わせの内容により返答にお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめ了承くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせの際は、下記お問い合わせフォームにてお願い致します。
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また、お問い合わせが集中している場合はご返答までにお時間を頂く場合もございます。ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的な記入をお願い致します。
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尚、2025年5月2日(木)18時までにお問い合わせいただいた場合にも、お問い合わせの内容により返答にお時間をいただく場合がございます。
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