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お問い合わせにあたっての注意事項

お問い合わせの際は、下記お問い合わせフォームにてお願い致します。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、商品名(お問い合わせNo)の記載をお願い致します。
また、お問い合わせが集中している場合はご返答までにお時間を頂く場合もございます。ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的な記入をお願い致します。

【修理について】
・店頭、取扱店でご購入いただいた商品の場合
ご購入店舗または直営店にてご対応とさせていただいております。
恐れ入りますがご購入店舗もしくは直営店にお預けくださいませ。
※Felisi 直営店では送付によるやりとりも可能でございます。
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・Felisi Online Shopでご購入いただいた商品の場合
当窓口が修理窓口となります。下記問い合わせフォームより必要事項をご記入の上送付くださいませ。

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＊営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

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