ご利用ガイド

1.代金引換（現金・クレジットカード・デビットカード：送料の他に代引手数料330円をご負担頂きます。）

お届けにお伺いした配達員に代金をお支払い下さい。
現金またはクレジットカード、デビットカードにてお支払いが可能です。
また、ご注文完了後のご注文内容の変更は承っておりません。
※お支払い総額が30万円を超える場合、代金引換をご利用いただくことはできません。
※離島部・山間部などの一部の地域では代金引換はご利用できない場合がございます。

2.クレジットカード払い

ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXご利用可能回数は1.2.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。

・クレジットカードの不正利用防止について

クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。

・「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話）をお願いする場合がございます。
また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。

・海外発行のクレジットカードはご利用になれません。

・第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。 　
確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
確認は当日完了する場合もございますが、最大14日程度のお時間を要する可能性もございます。
確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。 　
確認の結果次第では、他の決済手段（代引き）への変更をお願いする場合がございます。

・不正利用が発覚した場合、警察へ注文データ等の提出や被害届、共有データーベースへ不正利用情報を登録致します。
※ご家族の方がクレジットカードをご利用された場合においても、カード会員ご本人様に対してのご請求または、クレジットカード会員規約の善管注意義務に基づき、費用をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。

・お客様が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他、不正利用があった場合、当該アカウントIDのご利用を停止させて頂きます。

・３Dセキュアについて
クレジットカード決済時に、第三者によるカードの不正利用（なりすまし）を最大限防止する事を目的とした、カード発行会社が提供している「本人認証サービス」です。
「本人認証サービス」の利用手続きは、カード発行会社によって異なりますので、お持ちのカード発行会社にてご確認ください。
※カード発行会社(ブランド)によっては、一部３Dセキュアに対応していない場合があります。その場合、３Dセキュアの認証は行わず、そのままご購入となります。
クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）について

3.後払い決済

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
後払い手数料330円をご負担いただきます。
払込票（ハガキ）は、商品発送後に別途、GMOペイメントサービス株式会社より郵送されます。
お支払い期限は、請求書発行から14日以内で、請求書にも記載しております。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号を確認ください。
※「払込受領書」が領収書となります。

GMO後払いサービスについては、以下をご確認いただき、同意の上でご利用ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

【ご注意】
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけな場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。金額は、他サイトでのGMO後払いご利用分（残高）も含まれますのでご注意ください。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

請求書の再発行、お支払い期限に関するお問合わせは、下記の注意事項のページをご確認の上、購入者お問合わせフォームまでお問合わせくださいますようお願いいたします。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

GMOペイメントサービス株式会社【購入者様お問い合わせフォーム】
https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/

4.Amazon Pay

AmazonアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力してログインしていただきます。
ご登録のクレジットカード情報やAmazonギフト券残高が表示されますので、ご希望の支払い方法を選択してください。
クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとなります。
Amazonサイトの「注文履歴 ＞ Amazon Pay利用履歴」でAmazon Payのご利用状況の確認が可能です。
Amazonポイントは付与されません。
Amazon ギフト券をご利用の場合、ギフト券利用額の0.5%が後日Amazonより還元されます。
詳細は以下をご確認ください。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay/evergreen

Amazon Payへのお問い合わせ
https://pay.amazon.co.jp/help/202161900
※Amazonでの住所登録が必須となります。

5.PayPay

PayPay株式会社が運営するキャッシュレス決済サービスです。詳細は「PayPayサイト」（https://paypay.ne.jp/）をご覧ください。

「PayPayアプリ」をダウンロード済みのスマートフォンでのみ、事前にチャージした「PayPay残高」または「PayPayクレジット」を使ってご注文いただけます。
ご利用の際は下記ご注意事項をご確認のうえ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

【ご利用方法】
＜スマートフォンからPayPayアプリで支払う＞
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayアプリが起動しお支払い内容が表示されます。
④PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑤Felisi Online Shopのご注文完了画面に戻ります。

＜パソコンからPayPayアプリで支払う＞
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④PayPayアプリを起動し「スキャン」を選択します。
⑤パソコン画面に表示されているQRコードを読み取ります。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦Felisi Online Shopのご注文完了画面に戻ります。

＜パソコンからPayPayログインで支払う＞
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④電話番号・パスワードを入力し、ログインします。
⑤認証コードを入力してください。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦Felisi Online Shopのご注文完了画面に戻ります。

【ご注意】
・「PayPay残高」が不足している場合はご利用いただけません。お支払い時、残高不足にてお支払いが行われなかった場合、チャージを実施の上、再度お支払い手続きをいただきますようお願いいたします。
・予約商品には、PayPay決済はご利用いただけません。
・お品物の発送時に不備・不具合が見つかり、お届けできない商品があった場合は決済金額が減額になります。その際は、出荷完了後に減額後の金額との差額をご返金いたします。
・支払い画面表示後5分以内にお支払いが完了されなかった場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
・PayPay決済完了後にPayPayアプリから注文完了ページに戻らない場合、注文完了とならずに決済が取消扱いとなる場合がございます。懸賞当選時にも、付与予定であったPayPayのボーナスは取消となり、復元は実施いたしかねますのでご了承ください。
・FelisiアプリではPayPayはご利用いただけません。ブラウザからはご利用いただけます。
・スマートフォンのシークレットブラウザ、プライベートモードではご利用いただけません。
・推奨ブラウザ以外からのご利用は、PayPay動作保証対象外とさせていただきます。

6.楽天ペイ

楽天ペイメント株式会社が運営するキャッシュレス決済サービスです。詳細は「楽天ペイサイト」（https://checkout.rakuten.co.jp/）をご覧ください。

楽天ペイは楽天IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いいただけます。

【ご利用方法】
①ショッピングカートで楽天ペイを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックします。
③楽天ペイのサイトへ遷移するので、楽天IDでログインし、お支払いを完了させてください。

【ご注意】
楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天銀行デビットカード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
予約商品には、楽天ペイ決済はご利用いただけません。
税込100円未満はご利用いただけません。

・適格請求書の発行について

以下にて適格請求書として利用可能な表示・印字しております。印刷するなどしてご利用ください。
・マイページ・注文履歴詳細画面
・発送完了メール
・ご返金完了メール
※適格請求書発行事業者登録番号・名称を表示・印字しております。
※適格請求書のルールにあわせた消費税計算、記載となっております。