特定商取引法に基づく表示

サイト運営者
株式会社フィーゴ
所在地
東京都港区北青山2-9-5 スタジアムプレイス青山10F
責任者
中川 有司
お問い合わせ先
フェリージ オンラインショップ カスタマーセンター
E-MAIL:support@felisi.net
受付/月~金(土・日・祝日休業) 10:00~18:00 電話番号につきましては問い合わせいただいた際に、遅滞なく提供します。
お届け時期・お引き渡し方法
原則として、ご注文をいただいた日から1~5日程度で佐川急便にてお届けとなっております。
予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認下さい。
※諸事情により配送が遅れる場合がございます。
商品代金
各商品ごとにお客様が注文を行われた時点で表示された価格に基づきます。
なお、配送料等も含めすべて消費税等が含まれた金額(内税)で表示しております。
商品代金以外に必要な代金
◆配送料 全品送料無料
◆代金引換手数料 1回あたり330円(税込み)
◆後払い手数料 1回あたり330円(税込み)
◆その他ご注文の際に表記してある金額
価格変更と調整
商品の価格は、タイムセール、期末セール等の理由により常に変動しています。お客様にとっての商品の価格は、各商品ごとにお客様が注文を行われた時点で表示された価格となります。
また、当サイトにおきましては、正確な商品情報を表示するように最善の努力をいたしておりますが、万が一商品の誤った価格がサイト上に表示されていた場合は次のような対応とさせていただきます。
  1. 当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より高い場合は、その低い方の価格(正しい価格)にてご請求させていただきます。
  2. 当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より低い場合で、商品発送手続き開始前に判明した場合は、お客様にご連絡させていただき販売を中止させていただきます。なお、正価での販売をご希望のお客様はこの限りではございません。

※ご注文時に既に決済処理がすでに行われている場合、上記の販売中止につきましては、各決済情報の消去を含めて当サイト(又は当サイトが委託しているマルチペイメント業者)が責任を持って管理させていただきます。

お支払い方法
◆代金引換決済
◆クレジットカード決済(Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club)
◆Amazon Pay決済
◆楽天ペイ決済
◆代金引換決済(ご利用には別途手数料330円(税込み)が必要です)
 ※代金引換決済の場合、商品到着時のクレジットカード払い(eコレクト/宅急便コレクト)はご利用いただけません。
◆GMO後払い(ご利用には別途手数料330円(税込み)が必要です)
 ※ご利用に際して所定の審査がございます。
領収書の発行
領収書につきましては、個別での発行はできかねますので、予めご了承ください。
ご注文内容の確認
ご購入いただいた商品またはお支払い方法により異なります。
ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容をご確認ください。
ポイントシステム
弊社は商品のご購入の際に、次回以降のお買い物の際に利用可能なポイントを付与しております。
◆100円(税抜き)のご購入ごとに3ポイントが貯まります。
※送料・決済手数料を除く商品代金合計金額(税込み)、100円未満は切り捨てで計算されます。
※商品、時期によってはポイントの還元率が変動する場合がございます。
◆お買い物の際に、1ポイント=1円として1ポイントからご利用いただけます。ご注文手続き画面内の「ポイントのご利用」にポイント数を入力いただくか、お支払方法の一覧から「全額をポイントでお支払い」をお選びください。
◆ポイントの有効期限は、最後にご注文いただいた日から1年間有効です。最後にご注文いただいてから1年間お買い物をされなかった場合、お持ちのポイントは0ポイントとなりますのであらかじめご了承ください。

※ポイントは現金に換金することはできません。
※ポイントは第三者への譲渡はできません。
※複数の会員情報のポイントを合算することはできません。
※有効期限が過ぎて失効となったポイントをお戻しすることはできません。
※公式通販のみ期間限定ポイント利用の商品をお客様のご都合により返品される場合、ご返金手続き完了までに有効期限が切れたポイントは失効いたします。
※ポイントの悪用が発覚した場合には、ポイントの取り消しまたはアカウントの停止をいたします。
返品・交換
フェリージオンラインショップ限定で、フェリージオンラインショップにてご購入頂いた商品のみを対象にご注文の商品がイメージと違ったなど、ご満足頂けない場合は、当社返品可能条件を満たしていれば、返品を承ります。
商品到着後5日以内にフェリージオンラインショップ「ご利用ガイド」記載のお問合わせフォームよりご連絡くださいませ。
返品手数料は無料にて承ります。
返送などにかかる送料、手数料は全て弊社で負担いたします。
代金引換手数料、口座返金となる場合の振込手数料についても弊社で負担いたします。
返送の際は着払いにてお送りください。元払いでお送りいただいた場合、送料の返金はいたしません。
なお、交換ご希望の場合は返品後にご希望商品を再注文ください。

<返品可能条件>

  1. フェリージオンラインショップにてご購入いただいた商品
  2. 商品の到着から「5日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
  3. 商品の到着からお客様の手元より「10日以内」にご返送いただいた商品
  4. お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
  5. 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
  6. 当社基準により「未使用品」と判断できる商品

※セール品も返品可能になりました。

以下の場合、返品をお受けすることができません。

  1. FIGO店舗、他ECサイトで購入した商品
  2. 商品の到着から「5日以内」に返品のご連絡をいただけなかった商品
  3. 商品の到着からお客様の手元より「10日以内」にご返送いただけなかった商品
  4. 靴下など肌に触れる衛生商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
  5. 付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
  6. 一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
  7. お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
販売数量の制限等特別の販売条件
日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。商品の欠品等によりご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。
クーリングオフ
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は訪問販売など強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。