ご利用ガイド

フェリージ商品、オンラインショップでのご注文、各種サービスなどのお問合わせは、以下のフォームより承ります。
ご注文に関するお問い合わせは、必ず「ご注文ID」と「お名前」をご入力ください。

※現在期間限定サービスとしまして、フェリージオンラインショップ限定で、フェリージオンラインショップにてご購入頂いた商品のみを対象にご注文の商品がイメージと違ったなど、ご満足頂けない場合は、当社返品可能条件を満たしていれば、返品を承ります。

その場合、必ず到着日から3日以内に下記お問い合わせフォーム「お問い合わせ種別」より「返品のご相談」を選択の上、ご連絡ください。
返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となります。
また代金引換の方は代金引換手数料・口座返金となる方は振込手数料、および一律返品手数料(500円)を差し引いてご返金いたします。
なお、交換ご希望の場合は返品後にご希望商品を再注文ください。

例:090-000-000(半角英数字で入力)

土日、祝祭日、夏季期間、年末年始は翌営業日以降のご連絡となりますので、予めご了承ください。

よくいただくご質問をまとめた、「よくあるご質問」もございますので、あわせてご確認ください。

お電話でのお問い合わせ

フェリージ オンラインショップカスタマーセンター
TEL 0120-863-745
営業時間:午前9時~午後8時(年末年始を除く)

ご質問の内容によっては、確認後の折り返し連絡となり、少々お時間を頂戴いたします。
土日祝日に受け付けたご質問で確認が必要なものについては、平日の折り返し対応となりますので予めご了承ください。